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八成职场人“强颜欢笑”,牺牲的不止是真实感受

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2020-03-25 09:42

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八成职场人“强颜欢笑”,牺牲的不止是真实感受

图片来源:视觉中国

表现积极和面带笑容,可能会给一个人的职场印象加分。但如果你试图掩盖消极情绪和假装快乐,个人工作效率和职业发展前途会成为牺牲品。

美国职业网站Ladders对近1000名全职员工进行调查,以了解在工作中假装快乐的感觉,以及这种伪装如何影响员工的工作表现,他们所处身的工作环境,甚至会给他们的个人生活带来什么影响?研究发现,绝大多数人都有过这种体会,86%的女性和77%的男性表示他们在假装快乐,而且女性比男性更关心自己在办公室的幸福感。

对此,不同职级和收入的群体之间呈现出差异。按职位级别细分,Ladders发现82%的员工和79%的经理即使感到不高兴,也会面带微笑。按收入来看,低收入群体更倾向于伪装自己,收入在47,000美元或以下的受访者中有85%的人会这么做,收入在47,000美元以上的人中有79%的人会假装开心。

笑容之下,如何才能知道一个人的真实感受和情绪?在这些对工作不满意的人中,近四分之一仍在社交媒体上分享积极的工作状态。根据数据,最容易看出来的状态是睡眠不足,有66%的人表示他们没有得到应有的睡眠,40%的人向同事抱怨工作,38%的人会尽量避免和同事交流。

对于管理者而言,他们又将如何看待员工这种假装积极的行为?81%的经理说他们可以看出员工什么时候是假装快乐,超过半数的受访者希望这些员工能分享自己不开心的原因,40%的经理表示只要这些员工工作完成就可以忽视这种困扰,大约四分之一的经理宁愿员工表现消极情绪,也不要假装开心。

过去,哈佛大学的教授、社会心理学家艾米·卡迪从语言文字和肢体语言塑造个人的角度分析,她认为如果一直假装成功就可以获得最终成功。这种观点是否能够用在这里解释呢?答案是“否”。

研究表明,生产力和升职是假装满意的牺牲品。当员工假装开心时,平均每天会浪费35分钟,这意味着每周就会浪费近三个小时。此外,Ladder表示,这些人被提升的机率比真正幸福的受访者更低,他们在职业道路上获得成功的可能性只有一半,乐观地看待自己职业发展的可能性只有三分之一。

毫无疑问,强迫自己在办公室中假装开心,还会给个人生活造成伤害。一方面,89%的假装快乐员工说自己下班后精疲力尽;而快乐员工中只有5%。另一方面,如果办公室压力很大而难以排泄时,前者在下班后会做补偿性的消极行为——抱怨,长时间看电视还有吃垃圾食品。而快乐员工在工作中遇到负面情绪时,倾向于选择健身、瑜伽或冥想。

不幸的是,它甚至还会影响恋爱的幸福度。在工作中真正快乐的人中,有93%的人对自己的恋爱关系感到满意;而在工作中假装快乐的人中,只有77%。

根据《哈佛商业评论》,员工工作中的幸福感还和敬业度联系在一起,低幸福度是造成低敬业度的原因。全世界只有大约13%的员工算得上敬业。在美国,低敬业度每年可能造成5000亿美元的经济损失。

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