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举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

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2020-07-27 12:15

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举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

从小门店到大企业董事会,旅游业的每个层级都倍感艰难。

【环球旅讯】关于疫情,每天都有各种新的变化。有人去餐厅吃饭,有人说邮轮关闭了。实际上去餐厅只能在户外用餐。不能买机票。节日活动都取消了。餐厅又关了。航班运力只恢复了一半。要不要坐邮轮?然后航班又可以预订了……
以上种种变化让我们心生疑惑:到底哪些活动可以恢复正常?对于餐厅和美发沙龙来说,就算是只能在户外服务或者限制人数,有生意总比什么都不能做要好,况且政府还推出了各种刺激政策。
旅游业也采取了类似的措施,酒店开放了部分区域,飞机也只出售一定比例的座位,它们希望大家都已经开始出门旅游。航空公司更加迫切地想要恢复业务,尽管从长远来看,它们的一些措施,最终会给自己的业务和使用它们服务的用户带来不利的影响。
一个不争的事实是,2020年对于旅游行业来说是艰难的一年,旅游企业将继续经历痛苦挣扎。
OYO
OYO,有人将其视作酒店业的“WeWork”,与一般的初创公司不同,在软银的保护伞之下,OYO采取了急剧扩张但不盈利的发展模式。

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

由于OYO的主要市场在中国和印度,它比大多数美国公司都更早地受到了疫情的影响。5月份,数字媒体Thinknum发现,OYO在湖北省有500家酒店。 

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

2019年下半年,OYO在美国提供了700多个招聘岗位,想要在美国市场站稳脚跟。但是今年1月上旬,在中国境外出现了第一例确诊病例之前,OYO在1月8日和9日已关闭了709个招聘岗位,占总数的96%。
自疫情爆发以来,OYO已经进行了大幅裁员、减薪。今年1月已经有外媒援引消息人士称,OYO已解雇了其在中国12000名员工中的5%,同时,该公司也解雇了其在印度10000名员工中的12%,这两个市场裁员总人数达到1800人。
2月份,Skift报道称,OYO在美国市场已裁员了360人,占该国OYO员工人数的三分之一。4月份,财联社从OYO内部员工处获悉,该公司裁员比例超过35%。5月份,曾被尊称为OYO创业家(OYOpreneurs)的OYO员工们,又集体收到了降薪25%的通知。

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

Airbnb
对于Airbnb来说,情况并没有好到哪里去。5月份,Airbnb宣布裁员1900人,约占当时员工数的25%。从去年6月到今年1月,Airbnb的招聘岗位数量从500下降至200,最近骤减至36,而5月和6月之后只剩下4个在招岗位。

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

Airbnb的App应用数据表明,当时大家基本上已经停止了旅游活动。2019年上半年是Airbnb的快速增长期,每个月的用户数量猛增。但是现在,用户增长几乎停滞,从3月25日起就处于直线水平,完全没有增长。评论数量的增加也能反映用户的增长,而Airbnb已经有3个半月几乎没有新用户了。
Away 
旅游业的惨淡,对于周边行业来说也是一种灾难。不住酒店,不坐飞机,还会有谁买行李箱?

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

2019年,行李箱创业公司Away成为投资者的宠儿。当时没有人会料想到2020年会发生如此巨大的灾难。
今年上半年,Away的500名员工里,有一半人被安排休假,而且Medium上有博客文章称,Away的销售量下跌了超过90%。
不仅如此,Away今年还因为公司高管的缘故而备受争议,联席CEO Steph Korey本月第二次引退。她之前在社交平台Instagram上发布了一些批评媒体的文章,而且某种程度上有些怪罪他们。Korey第一次引退有部分原因是,一些媒体曾报道她给公司带来了不良的风气。
未来前景
疫情之下,旅游业和酒店业的发展究竟会如何?零售和医疗等行业都在除旧革新,可能自此会完全发生改变;而人们集体终止旅游活动,几乎是不可能的事情。
 

举步维艰的旅游业:不管是OYO还是Airbnb,复苏没有“快进键”

最有可能的情况就是,酒店业会以极其缓慢的速度恢复常规业务,而且这个过程会非常痛苦。它们不仅要等医疗水平发展,直至完全消除疫情的威胁,而且还要等到医疗资源分配到世界各地,甚至还需等待更长时间,直到人们能够安心出行。
试想一下,如果你坐Uber的车达到机场,登上飞机,飞往世界某个城市,然后在一家酒店入住,经过公共区域,而这个时候疫苗还没有出现,甚至医疗水平还不够发达,不能像治疗普通感冒一样那么容易地治疗新冠病毒,你会有安全感吗?
酒店业和旅游业已经有成千上万人失业,每天仍有几百人被解雇。这些企业的衰退影响的,远远不只是股东和员工的利益。许多地方都依赖旅游业来维持发展,而且随着推动旅游业发展的大公司纷纷衰退、关闭,夫妻店更是难以为继。从小门店一直到大企业董事会,旅游业的每个层级都倍感艰难。


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本文(含图片)转载自环球旅讯

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