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惨,租房路上我踩的那些坑

狮吼

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2020-09-07 15:59

21.51K

作者:琼恩 莱安娜 卡丽熙 魏婕 瑟曦 布蕾妮,编辑:瑟曦。题图来自视觉中国。

网上租房,你被坑过多少次?

近日,杭州、上海等地多家长租公寓暴雷。有租客刚交完一年房租,就被告知平台跑路;有平台在一夜之间人去楼空,中介拿钱跑路;有租客突然被中介赶走,被迫露宿街头。

长租公寓暴雷只是一个缩影。近日北京电视台报道的 “4 位自如租户喝了 7 个月中水 ” 一事,更是让人目瞪口呆。都说租房是年轻人进入社会遭遇的第一顿毒打,租房这件事背后,有太多的坑需要注意。

随着移动互联网的进步,如今城市里的大多数人租房,都是通过各种互联网平台。平台一定程度上消除了信息不对称,却仍然无法完全避坑。

在租房这门生意里,租客、房东、中介、互联网平台,甚至各种第三方金融公司,都在参与这门交易,有着自己的利益和诉求。一旦出现纠纷,影响的是整个链条上的各个参与者。通常情况下,租客是最弱势的一方,也是最容易被割韭菜的对象。

今天,我们就来聊一聊,网上租房那些被坑的经历。这里有六个人的故事,希望通过他们的经历,提高你的避坑技巧。

直到现在我都有个毛病,大的纸箱舍不得扔

丢豆豆 | 29 岁 互联网公司市场

来北京那年我 25 岁,这四年,单租房经历就让我成长了,亲眼见过半夜几个男人破门而入来收房的场景。直到现在,听到有陌生人敲门或是中介来,我都会心跳加速、手心出汗。

第一次租房,是通过豆瓣联系到一个要转租的女生。因为和对方聊得挺愉快,就果断去中介(众联安泰)办了转租手续。结果刚住了两个月就被通知,” 房东要卖房,不租了 “,经理还打电话威胁,”3 天内不搬走就把东西扔出去 “。

我和其中一个同住的姑娘无奈赶紧找房。但发现,另一个同住的姑娘根本没有要搬走的迹象,她和中介的工作人员是老乡,我们谈论的时候,她都是遮遮掩掩不说实话。我们后来才知道,房东并没有打算卖房,是中介想把我们赶走,然后再往外租,可以再赚一笔中介费。至于押金,付完水电费后又以各种理由被扣,最后到手只剩下 200 多块。

我们知道斗不过他们,也懒得理论了,决定换房,然后就到了第二个坑。

第二次租房是通过 58 同城联系到房东,我们为了搬家方便,特意找的同一栋楼里的房子。正常是押一付三,但房东说付半年的租金,可以每月便宜一百块。这个人算是二房东,我们考虑他手里有好多房(他给我们看过照片),特意留了房本复印件、房东身份证复印件,就天真地信了。

没想到又是住了两个月,业主找上门,说下季度的房租还没收到,就联系不上二房东了,要我们付给他下季房租,不然就把我们赶走。我们早就把半年的租金交给二房东了,再联系对方,果然微信不回、电话关机。

我们就一边和业主周旋,希望能宽限几天,一边报警、找律师咨询。警察说管不了,北京这种事太多了。

能试的办法都试了,我们被折腾得筋疲力尽。业主来收房的那天,想做最后一点努力,让业主和我们一起再报警,但业主不同意。一起的姑娘说再也不想租房了,还是回去和后妈一起住吧。我也认怂了,损失了一万多,又开始了找房之旅。

但那时候真的是身无分文,第三次依然选择了豆瓣。因为那些大的租房平台,房租贵,一样的地段租金要贵一倍,还要服务费。

我在豆瓣上联系到一个要转租的男生,他和中介的租期还剩半年,但因为办转租手续麻烦,还要收中介费,而且都是押一付三,我实在没钱了,只能月付,就商量着让他私下转给我。我着急找房,也没太在意价格,后来又和中介签合同的时候发现,他把租金每月加价 300 块租给了我。

不管怎么样,我算是过了半年安稳的生活。我住的房间小,租金便宜,比较好租。等打算和中介(中天置地)再续约的时候,对方说我的房间被租出去了,让我换到隔壁大一点的房间,不涨房租。我以为终于遇到好人了。

签合同的前一秒,中介当场翻脸,我自己装的空调、我自己买的床也必须留在原房间,租金还要涨 200 块,不同意就马上搬走,我当时差点气哭。但实在是怕了搬家,软的不行来硬的,和他吵了一架,结果是涨了 100 块。

现在,业主找来了,说中介很过分,不想合作了,于是我今年算是真真正正和业主签了合同,终于摆脱了中介的困扰,苦尽甘来了。

惨,租房路上我踩的那些坑

在租住房子里拍的夜景 来源 / 受访者提供

故事到这基本结束,最惨的就是刚来北京的那半年,半年搬了三次家,直到现在还一直有个毛病,大的纸箱和泡沫箱舍不得扔,总想着留着以后搬家用。

中介跑路、房东闹事,维权大半年还没拿到判决书

小丽 | 30 岁 能源行业

我有过一次租房被坑的经历,很糟心。

去年下半年,我和老公准备要孩子了,就想从合租房里搬出来租个一居室住。找房的时候发现,美联美家手里的一居室房源最多,看了几家,最终还是相中了现在住的这套在北京朝阳区的房子。当时心里也担心过这个平台可能会有问题,但是我有同事跟他们打过交道,他们在那附近算是比较大的平台,所以就签了一年的合同。

签合同之后,中介让把钱打到个人账户。我们起先是不同意的,觉得这样不靠谱,但对方说这个账户是公司老板娘的,老板娘也是公司的财务经理。我们又问过他们的分店店长,说是为了偷税,所以把钱打给个人账户,不走公司财务的账。碍于已经签了合同,所以我们就按照约定的押一付三,把钱打过去了。

这份合同本应是今年 9 月到期,但 1 月初的时候,房东直接找上门来,说是中介没按时打钱,平台的门店都没人了。但实际上,我们已经如期把 3 月份之前的租金都打给中介了。

后来,我们联系中介的时候,他各种推诿,不给解决问题,多次沟通没有结果,之后去店里也找不着人,见到的一个保安表示,美联美家总店的办公区就租到 1 月中旬左右,已经全部搬走了。

惨,租房路上我踩的那些坑

美联美家跑路后,租户、房东们上门维权 来源 / 受访者供图

房东找不到中介,只能找我们,起初协商不下来,房东就天天找我们闹,大晚上的来砸门、大早上的在家门口堵着,真的很牵扯神经耗费心力。

如果搬家,还得再找房子,还要再交中介费,我们不想搬家,就只能向房东妥协,只好跟房东重新签了一年的合约,损失了一个月的房租和押金。

以后租房,我一定不会再找小中介平台了,即便找也只跟房东签约,把租金直接给房东,只给中介一笔中介费;要不然就宁可多出点钱,找大一点的中介平台,不至于害怕公司突然倒闭卷钱就跑了。

出了事之后,我们尝试过投诉、找媒体曝光、上法院起诉,最后都没有一个圆满的结果,甚至维权八九个月,连判决书也还没拿到。钱大概率是追不回来了,只是想给自己一个公道。

说实话,普通人维权真的很难,时间、精力等各方面都给维权加大了障碍。最后算下来,实际损失可能差不多 1 万块钱,但是整件事对生活的影响真的很大。

直到保安 ” 催债 “,我才知道被骗了 8 个月

杨颖 | 26 岁 教育行业

租房这件事,大平台也未必靠谱。

今年 1 月,我通过自如租了房,入住的 8 个月里,我都按时在自如 APP 上交水费、电费、燃气费。直到前几天,小区的保安不让自如保洁上门来给我们打扫房间,我才知道自如一直都没有把我们交的钱转交给物业。

我一直非常在意 ” 按时缴费 ” 这件事。因为之前自如发通知说,2020 年 9 月 1 日开始,用户不缴纳和故意拖欠电费,国网北京市电力公司可能会采取停电措施,同时还会收取滞纳金。所以,每次自如 APP 弹出需要缴费的通知时,我都会第一时间交清。可惜,只靠我自觉根本没用。物业跟我说,他们已经因为欠费的事催了自如管家几次,但管家还是迟迟不交钱。

知道真相后,我第一时间联系了自如管家,他对我爱搭不理。我只好在自如 APP 上向客服投诉,管家这才联系我,说缴费的流程需要经过三级:先由公司把钱取出来打给经理,再由经理去银行提现、把钱给他,最后才是他去物业交费。他上个月向总部提交了申请,但总部还没有批,大概还需要等待一周。现在一周已经过去,事情还是没有进展。我再向客服投诉,客服只会像机器人一样重复说着 ” 管家正在处理,请您耐心等候 “。

惨,租房路上我踩的那些坑

自如管家称上个月已提交审批但没人审核 来源 / 受访者供图

我当时选择通过自如租房,是出于对大平台的信任,觉得它做了很多年,不至于暴雷或跑路。另外,自如的房源相对比较多,而且线上照片和实际房源的差距不会太大,对于上班族来说,看房、租房都能在一个 APP 上搞定,能节省不少时间。但这次还是掉坑里了。

在我看来,自如把租客交的钱按时转交给物业,是最基本的职业道德,但他们被物业找上门,还在不温不火的走着漫长的流程,给我一种店大欺客的感觉。

这几天,我既担心拖费 8 个月会被断水断电,还担心物业会对我们 ” 管控升级 “,这次是不让保洁上楼,下次被拦住的可能是快递、外卖。我几乎每天都会跟自如客服沟通,但客服很淡定,说如果断水断电了再想其他解决办法。我想不通的是,为什么要让租客被动等待,而不能早点解决问题?

惨,租房路上我踩的那些坑

租户与自如客服对话截图 来源 / 受访者供图

现在,我每天进出小区,保安大哥都会追问一句—— ” 你什么时候交钱 “?这本不是我的错,却要我帮自如扛锅。

我如今的小心翼翼,都是被现实毒打的结果

Andy | 39 岁 旅游行业

我之前一直在泰国从事旅游行业,5 月中下旬回国后,开始在 58 同城上找房,找了一个月,看到现在这个房子,觉得是最满意的。

58 同城上的房子,看不出来是托管给中介的,还是业主直租的。看中了这个房子之后,我联系了上面的对接人,他说他是重庆首资公司的员工,属于托管公司,业主把房子全权委托给他们,由他们来出租,从我这收到房费之后,他们给业主付钱。

对接的业务员说,今年的租房空置率很高,所以这个房子比较便宜。他说,按季度交,房租是 2200 元 / 月,按年交,房租是 1700 元 / 月。价钱很合适,加上楼下还有另外一波看房的人,我怕房子被抢走,想赶紧定下来,就付了一年的房租和押金,一共是 13 个月的房费,2 万 2。

我 6 月 6 日住进去,2 个月之后,那个业务员给我发微信说,” 哥,我们公司老板卷钱跑路了,你联系一下业主吧 “。他把业主真正的联系方式给了我,我才发现之前签合同时他给我的业主电话是假的,就是希望业主和租户形成沟通断层,中介能够同时将两方蒙蔽,自己从中获利。

联系到业主之后,我才知道,首资公司其实也是按月给业主付钱。业主丢给我一句话,” 中介公司跑路了,你赶紧搬走 “。

第二天,整个重庆市三四千户的租客去了派出所、信访办、法院,但均无果。

业主们说,你住的是我的房子,我没收到钱让你搬走是理所应当的。租客们说,我们付过钱了,你没收到去找首资公司要钱。就这样,跑路的首资公司把矛盾转嫁到了业主和租客头上。

有些房东见租客不搬就 ” 花式驱赶 “,比如有的业主一进门就躺在床上不走,或者趁租客不在家,拿着房产证找物业备案之后换锁,让租客进不了门,还有让物业断水断电的。

最后我和业主协商,各承担一半损失,也就是说,我租了一年只住半年,他委托出去一年,少收半年的房费,我住够 6 个月之后重新和业主签合同。

惨,租房路上我踩的那些坑

租户和房东的对话截图 来源 / 受访者供图

经历过这件事之后,我倒不会对网上租房这种方式失去信任,只是会通过各种办法和想坑我的人斗智斗勇,仔细核查信息。如果再租房的话,首先,不管房子属于业主直租还是托管给了中介,签订合同当日我一定要见到业主,获得业主的身份信息、产权信息、联系方式。之后,我就去物业查房产信息和他的个人信息能不能对得上。

我租这个房的时候就是太大意了,如果我有了现在的心眼儿,即便当初没见到房东,我也会拿着房东身份证信息去移动、联通、电信交话费,让工作人员给这个身份证号下面的每个电话号码交 5 块,看中介给的是不是业主的真实电话。

另外,遇到 ” 高价收房,低价出租 ” 模式的托管公司,我会绕道走。因为中介公司不会做赔本的买卖,它许诺给业主高于市场价的租金,又提供给租客低于市场价的房子,唯一的可能就是从一开始它就打算卷款跑路。

不要说我太事儿,只是因为我之前被骗太惨。我如今的小心翼翼,都是被现实毒打的结果。

住进去才发现房子朝向不对,平台说 ” 这不算什么大事 ”

陈童 | 北京 互联网从业者

今年 8 月初我换房,通过自如 APP 看中了一套朝南的房子,跟自如中介去现场看过之后觉得不错,于是马上确定了这套。但是当我签完合同,有一天下午我去打扫,发现阳光特别充足,然后我就拿出手机指南针看了一下,发现房子居然是朝西的。我才知道自己被自如 APP 骗了。

我看中的这套房子在自如 APP 上显示的是朝南,但是实际是朝西。当时看房都是下班后晚上去看,天黑了也看不到真实朝向。

我是想租一个朝南的房子,因为朝西的有西晒问题,而且朝南的房子肯定比朝西的更贵。

我找到自如的人交涉,结果对方说,这不算什么大事儿,它们平台之前也出现过这样的问题。我觉得不应该,因为自如怎么说也是一个正规的平台,现在出现这种信息误差,误导了我的决策,起码应该在态度上有个说法,做出一些补偿措施。

自如让一线的业务员跟我对接,但业务员做不了主。最后自如提出的方案是,可以让我无偿换房,另外补偿一张代金券。

但是无偿换房并不能解决问题,因为我前期看房是花了时间的,而且搬东西也有成本,现在因为自如的差错,导致我得再去重新找房,重新搬家,还要请假。所以这个方案我不接受。

我说我要投诉,自如的态度一直很傲慢,整体意思就是 ” 你随意 “。给我的感觉就是,我给你扔俩馒头,你赶紧给我滚蛋就完了,显得我好像是来故意碰瓷,要在平台坑钱一样。

后来我联系了 12315 消费者举报热线,12315 出面调停,自如也没有做出任何让步。12315 建议我通过法律途径解决,但是从个人角度讲,咱们怎么可能跟平台去打官司,耗不起的。

后来没办法,我接受了自如无偿换房的方案。搬家的时候,我用的是自如搬家。没想到的是,搬家师傅把我的拉杆箱拉杆给拉断了。

搬家的时候我就发现师傅态度不积极,搬东西咣当咣当的,东西蹭这刮那,非常不小心。结果我只能自己动手搬,我觉得师傅还没我搬的多。

后来我了解到,搬家师傅虽然给自如干活,但其实是兼职,平时给公司搬家,只有周末给自如搬家,有点类似外包的形式。师傅一直跟我吐槽说平台对于责任把控不是很好,他们也赚不到钱,最终赔付了 50 元。

这次经历下来,我觉得网上租房的陷阱还是挺多的,多留个心眼总没错。

入住一个月租房平台就暴雷,当晚房东让我一周之内搬家

一一 |28 岁 互联网行业

今年 7 月 22 号,我入住了适享旗下的一套 loft,没想到刚过一个多月,对方就跑路了。

8 月 29 号晚上 9 点半,介绍我这个房子的同事打电话和我说了这一消息,他自己也才住了 4 个月。电话还没挂,房东就带着 5 个人来敲门,让我和我的室友一周之内搬出去。

经过反复协商,他允许我们再住三个月,这个期间还要再交给他 1000 元押金。如果三个月之后没有搬走,除了扣除押金,他还会去物业那边断水断电,同时换锁,” 我会有其他的手段让你们没办法很安稳的住下来。” 房东跟我说。

当时在签约的时候,中介小哥的说法是,如果按半年交或者季度交,价格在 3000-4000 多元,如果按一年交,费用可以降到 2900 元,这在杭州是一个性价比较高的价格了,我们就签了字。

现在想想,他们跑路是早有预见的,他们给房东的出租价格是 4600 元,一个月一付,这个价格要高于市场价四五百元左右,高收低出,账根本算不过来,不暴雷才怪,但当时我们没有想过这种商业模式的漏洞。

今年 8 月 17 日,杭州市住房保障和房产管理局发布一项《通知》,要求住房租赁企业从 8 月 31 日起将相关租赁资金均缴入专用存款账户管理,” 托管式 ” 住房租赁企业需在 9 月 30 日前根据要求完成风险防控金缴交,存量委托房源应缴交风险防控金 30%。

本来市面上大部分长租公寓都处于亏损状态,杭州这项严厉的举措一出台,适享就跑了。据我们了解,这次跑路的杭州适享科技,其公司主体之前还运营过成都的巢客公寓,去年也暴雷了,同样是去年,杭州一家叫乐伽的长租公寓也暴雷了,至今还有数万租客的房租没有追回。

这次适享的暴雷涉及一万多个房东,两三万个租客,涉案金额经过估算已经超过 4 亿。我们去了派出所报案,近两周过去了还暂时没有后续。

其实在这次事件中,房东和租客双方都是受害方。如果租客长期住下去,受损的就是房东,他们也没收到钱;但很多房东直接把人赶出去,态度也很粗暴,房客也要遭受一年的房租损失。租客大部分都是刚出社会的年轻人,赔钱不说,不少外地来杭州的租客,也失去了对这座城市的信任。

惨,租房路上我踩的那些坑

维权群内发布的租客与房东的对话 来源 / 受访者提供

同时,我发现房屋中介们好像并没有受到影响,他们的统一口径是,公司跑路是公司的事,自己的工资也没结,但有人告诉我说,其实这些中介会专门接这种工作,捞完一笔换一家,还不用承担责任。目前来看,已经有中介在联系房东称可以帮忙赶走租客了,他们的要求只有一个,事后房东要把房子签给他打理。

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