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亚马逊入驻天猫,相爱相杀的敌人为何成情人?

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2015-03-09 04:44

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摘要当然,亚马逊中国并不是完全没有机会,跨境进口电商被中国电商行业视为最后一片蓝海。这给了亚马逊中国一个机遇,它背后那个庞大的亚马逊全球体系或许可以为亚马逊中国提供…

亚马逊入驻天猫,相爱相杀的敌人为何成情人?

前不久,亚马逊官方旗舰店入驻了天猫——亚马逊在中国的最大竞争对手。亚马逊此次“投入竞争对手怀抱”,正应了生意场上的那句老话:“只有永远的利益,没有绝对的对手。”

亚马逊天猫双方合作的意义

亚马逊天猫旗舰店目前在试营业阶段,只有四类商品:食品红酒、女鞋、玩具母婴和厨具,未来还会有箱包等品类加入。商品的数量也比较有限,商品列表只有 9 页, 118 款商品。根据亚马逊公布的信息,等到 4 月正式营业时,天猫店将会提供超过一千种商品。而所售的商品都由亚马逊中国自有物流,包括合作的第三方物流公司进行配送。

亚马逊中国副总裁牛英华表示:“亚马逊在天猫开设旗舰店提供了更广泛和多样化的渠道。”而天猫国际招商负责人蓁芯则表示:“亚马逊的加入无疑给天猫带来更加丰富的国际商品,让消费者足不出户就可购遍全球。”

对阿里天猫来说,美国电商巨头的入驻,能从中学到全球供应链管理模式,同时其入驻也给天猫带来了更加丰富的国际商品,尤可为其孜孜以求地“走出去”全球化提速。对亚马逊而言,天猫沉淀了海量的用户数据——2014年天猫和淘宝网的活跃买家数量为3.34亿,这是亚马逊在中国望尘莫及的。亚马逊选择进驻天猫,可以通过天猫的用户数据来分析和研究中国消费者的购物偏好。此外也希望可以借此获取流量来源,提高销售业绩。

本土势力兴起,亚马逊的失去十年

亚马逊进入中国的时间并不晚。2004 年 8 月,亚马逊斥资7500万美元从雷军和陈年手中接盘卓越网并正式宣告进入中国市场。而当时淘宝不过一岁半、在中关村卖电脑配件的京东刚刚开始在线销售业务。客观来说,相比其他国际巨头,亚马逊的成绩已然算是不错,但在本土电商平台强势崛起的前提下,亚马逊无疑属于落寞者。

眼下中国的形势却早已经今非昔比。阿里巴巴市值已突破2200亿美元,超越FACEBOOK、亚马逊、EBAY,成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司;京东商城已经牢牢占据中国电子商务B2C市场份额第一的位置,亚马逊还处于第二梯队——显然,它的先发优势已荡然无存。

亚马逊中国一整年的销售额不及阿里巴巴公布的双 11 一日的成交额,也不及小米公司卖自己一家产品的收入,甚至新贵唯品会、聚美优品等都比亚马逊中国抢眼许多。根据易观报告显示,在2014年中国B2C市场的交易份额上,天猫占54.6%,京东占17.7%,苏宁易购占4.1%;唯品会异军突起,与亚马逊中国的份额持平,同为1.8%。

腾讯科技称这或许与亚马逊策略保守有很大关系:

亚马逊中国的不同高管在不同场合均表示“用户体验”才是他们关注的第一目标,但这样的节奏很难适应中国电商环境的激烈搏杀。

国际品牌带来了差异化也带来了严重亏损

车云网表示,国际品牌的直采一直是亚马逊相比国内电商的优势所在:

作为美国和西欧地区在线零售业的绝对领导者,亚马逊在跨境采购时有着先天的优势。对于品牌来说,“直采”只是向本来就有长期业务往来的亚马逊卖更多商品而已。这些商品运往中国、清关、销售、乃至中文售后支持都由亚马逊包办。相比天猫,海外品牌通过亚马逊进入中国的工作量会更小。

我们不得不承认,亚马逊中国在境外采购和货物配送上确实拥有明显优势,亚马逊中国方面的公开数据显示,其当日达和次日达服务已经覆盖1400多个城市和区县,并在全国建立了5000多个自提点。不过这种服务在内部也引起了很多反对声音,并且大量的投入至今没有看到回报。

在一些城市,中国用户可以在下单当天拿到在亚马逊网站配送的货物,但事实上,这项服务在美国并不存在。较之于中国用户快速送货的需求,美国用户所习惯的送货服务要慢得多。每扩充一个“当日达”城市,亚马逊都需有巨大的投入。

亚马逊中国官网的流量和国内电商巨头来说却存在巨大的差距。为此,亚马逊不得不在中国大举投资,以便追赶阿里巴巴、京东等竞争者,而低价往往成为吸引用户的一个亮点所在。

亚马逊总部开发出一套独特的全网比价系统,如果竞争对手的相同产品比亚马逊的价格更低,系统会自动生成一份指令发给该产品条线负责人,询问是否降价。条线负责人只需点击按钮,就会将产品降价到比竞争对手更低水平。为了实现天天低价,亚马逊在中国的“比价”工作小组达数十人,这些人每天通过比价系统跟踪超过2500万件产品的价格波动情况。

在新兴市场的巨大开支亦导致亚马逊国际业务在今年一季度出现运营亏损。在第一季度,亚马逊国际业务甚至报出6000万美元的净亏损。这是新兴市场两大类开支飙升所致——库房建设以及保持低价的同时扩大产品种类的花费惊人。

亚马逊中国负责国际品牌战略的产品副总裁牛英华表示,“亚马逊上下是一心把国际品牌战略做到位,实现的手段是直邮、海外购和直采,还有在本地跟一些战略性合作的供货商的合作。”

当然,亚马逊中国并不是完全没有机会,跨境进口电商被中国电商行业视为最后一片蓝海。这给了亚马逊中国一个机遇,它背后那个庞大的亚马逊全球体系或许可以为亚马逊中国提供本土电商最难以企及的杀手锏。

来源:逐鹿网

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